Погода в Балашове

ночью
24°C
утром
31 °C
днём
33 °C
Прогноз погоды на ближайшие дни

Прислать новость
Новости Балашова| Происшествия| ЖКХ| Закупки| Власть| Спорт

Справочник

Автомобили


Продам автомобиль в Балашове

Все автомобили →



Объявления Балашова

28.03.2024
продам в Балашове

Продам квартиру


28.03.2024
другое в Балашове

Э л е к т р и к


28.03.2024
сниму в Балашове

Песок, щебень гранитный, перегной, чернозем.


Все объявления →



Работа в Балашове

28.03.24
Вакансия в Балашове

На должность: Уборщица(Центр, ветлянка, низы,в/г)


28.03.24
Вакансия в Балашове

На должность: Дворник (ул.орджоникидзе, д.11 е)


28.03.24
Вакансия в Балашове

На должность: Продавец



26.03.24
Резюме в Балашове

На должность: Продавец консультант

Все вакансии →



Каталог организаций

г. Балашов, ул. Ленина 51, офис 6
Балашовское земельное агенство

Все предприятия →


Новости партнеров

28.03.2024


29.07.22 9:29:35 | Автор: РедакторЪ

Как вернуть деньги за товар, который вы не покупали?

Начнем с того, что если вы заплатили за товар, который не приобретали — это уже обман потребителя. А за это магазину предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст.14.7 КоАП РФ "Обман потребителей". И не важно, умышленно вам пробили в чеке приобретаемые товары или случайно.
 
Что делать:

1. ОБРАТИТЕСЬ В МАГАЗИН
Сообщите администрации магазина о проблеме, предъявите чек. Отсутствие покупаемого товара в сумке при его наличии в чеке помогут установить камеры видеонаблюдения в торговом зале. Если видеозаписей нет, вы вправе требовать произвести сверку по номенклатуре товара, а именно проверить физическое наличие товара относительно данных о продажах в системе. Не лишними будут и доводы свидетелей, если посещение магазина происходило с родственниками или знакомыми.
 
2. СДЕЛАЙТЕ ЗАПИСЬ В КНИГЕ ЖАЛОБ ИЛИ НА САЙТЕ МАГАЗИНА
Если администрация магазина не идет навстречу, сделайте запись в книге жалоб, укажите свои контактные данные (адрес, телефон). Ответ вам должны дать в течение 5 дней. В сложных ситуациях, которые требуют внутреннего расследования, ответ может быть дан в течение 15 дней.
 
Если магазин относится к крупной сети, оставьте обращение, оформленное в виде претензии, на официальном сайте. В торговых сетях внимательно отслеживают жалобы покупателей. Сотрудники отделов по работе с потребительской лояльностью ведут свою работу обычно из центральных офисов торговых сетей (а это Москва, Санкт-Петербург, региональные центры) и никак не связаны с персоналом магазина, где вас обсчитали.
 
На этих двух простых шагах, как правило, разрешается до 80% проблем, связанных с возвратом средств или обменом на другую продукцию.
 
3. ОБРАТИТЕСЬ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ
Если магазин занял оборонительные позиции, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Надзорное ведомство вправе провести проверку, в частности затребовать проведение сверки относительно товаров и вырученных средств, и привлечь магазин (юридическое или должностное лицо) к ответственности.

Штрафы за подобные правонарушения — от 10 тысяч до 40 тысяч рублей.

Напечатать текст
Метки: прокурор
Ошибка в тексте? Выдели её мышкой! И нажми ctrl+enter


Статьи и интервью

28.03.24 | Комментариев: 12

Что скрывается за рекламой помощи алкоголикам и наркоманам?

Вчера балашовцы заметили, что в городе в большом количестве появились рекламные листовки, предлагающие бесплатную помощь алкозависимым и наркоманам....

12.09.22 | Комментариев: 9

Из истории балашовского "общества трезвости"

Вчера в России отмечался День трезвости. Таким образом власть призывает население отказаться от употребления алкоголя. В этот день запрещена продажа...

19.03.21 | Комментариев: 7

Врач ковидного отделения (выдержки из интервью с врачом-реаниматологом)

В мировой истории всегда были события, при которых люди определенных профессий были востребованы обществом больше, чем остальные, в глобальном...

Все статьи →

Частное мнение

23.01.24 | Комментариев: 81

Горожане пожаловались на бесплатную ежедневную "дискотеку" в парикмахерской

Шарики и громкая музыка на открытие или день рождения магазина или салона красоты — недорогой, но эффективный способ привлечь внимание потенциальных...

22.01.24 | Комментариев: 59

Жители многоэтажки на КПТ возмущены многочисленными нарушениями в работе ТСН

В редакцию Балашовера обратились жители дома №6Б по ул. Строителей, которые возмущены попыткой необоснованного, на их взгляд, повышения тарифа на...

11.08.23 | Комментариев: 32

О проблемах радиовещания в Балашове

Сейчас происходит довольно странная ситуация с радиовещанием в Балашове. Почти за 10 лет город лишился вещания множества известных радиостанций...

21.06.23 | Комментариев: 34

Жители "Комбината" просят вернуть микрорайону парковую зону и навести порядок

Будучи 50 лет  назад учениками школы №2 мы высаживали деревья по ул. 50 лет ВЛКСМ за домами №3 и №5 до ул. Энтузиастов. Между домами №1 и №3 начи...

Еще мнения →

Новости Прихопёрья

08.07.2016

В Турковском районе обнаружен очаг африканской чумы свиней

Новый случай заболевания африканской чумой свиней (АЧС) выявлен в Турковском районе Саратовской области, сообщается в четверг на сайте…

27.06.2016

В Балашове состоялся общегородской выпускной

24 июня в Балашове состоялся праздник выпускников под названием "Ты, юность наша -Балашов!".  Начался праздник с шестви…

27.06.2016

Актер и спортсмен Сергей Бадюк открыл спортивную площадку в Борисоглебске

Актер, спортсмен и телеведущий Сергей Бадюк открыл в Борисоглебске спортивную площадку в воскресенье, 26 июня. Современное сооружения …

26.06.2016

Команды из Урюпинска поучаствовали в «Гонке героев»

Лишь отъявленные смельчаки 25 июня приняли участие в спортивно-массовом мероприятии с элементами боевых действий под названием «Гонка …

Все новости Прихопёрья→

Прокурор разъясняет

Об ответственности за буллинг

Ответственность за буллинг (травлю) и кибербуллинг-буллинг, совершенный с использованием сети Интернет.

Определения такого...

Об ответственности за заведомо ложную информацию

Под обстоятельствами, представляющими угрозу жизни и безопасности граждан, понимаются чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера,...

О возврате просроченной задолженности

Частью 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по...

Читать больше →

Блоги БалашоверЪ

Александра Попова | Комм.: нет

Про WWF, Час земли и медвежий патруль

Неделю назад получила письмо от WWF России (Всемирный фонд дикой природы России), в котором мне предлагалось стать послом часа земли-2015. Чем я обяза...

Все блоги Балашова (8) →

Блоги Балашка

10.11.2013

По версии liveinternet.ru БалашоверЪ входит в десятку самых посещаемых сайтов области

С первых дней существования сайта на нем были установлены и открыты несколько независимых открытых счетчиков посещаемости. Так было и когда …

03.11.2013

В октябре на Балашовере побывали 43 806 уникальных посетителей

В октябре 2013 года на сайте Балашовер.ру побывало 43 806 уникальных посетителей, которые сделали 830 342 просмотра страниц сайта. Это абсол…

28.03.2013

Саратовский Академический театр юного зрителя отмечен орденом зрительских симпатий

Ещё одним орденоносцем «Зрительских симпатий» в этом году, стал Саратовский академический театр юного зрителя им. Ю. П. Киселёва (голосован…

Все блоги на Балашке→

Авто новости

18.11.2013

Гаишника оштрафовали на 9 миллионов рублей

Бывший инспектор по особым поручениям управления ГИБДД по Рязанской области Алексей Кристелев признан виновным в получении взяток с со…

13.11.2013

Медосмотр станет обязательным для лишенных прав

Водителей, которые были лишены прав за езду в нетрезвом виде, могут обязать проходить медосмотр перед возвращением прав. Соответствующ…

Все новости от АвтоБалашов→