Вопрос: Страховая компания отказывается в выплате денег по наступлению страхового случая дорожно–транспортного происшествия. Возможно ли обратиться к защитникам прав потребителей, чтобы они защитили мои права как потребителя и обратились в моих интересах в суд? И возможно ли с них потребовать моральный вред? Ответ: В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О Защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктом 2 Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами». Полис обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев транспортных средств как раз является договором страхования, и у Вас есть полное законное право обратиться к защитникам прав потребителей, для их дальнейшего представления Ваших интересов в суде.
Пункт 45 того же пленума говорит, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав».
Соответственно у Вас есть полное право требовать возмещения компенсации морального вреда со страховых компаний.
Прокурор города старший советник юстиции А.В. Низовцев
|